ZÁKAZNICKÁ PODPORA

Rád Vám pomohu!

Ondřej Smetana

Zákaznická linka
Po-Pá 8:00 - 16:00

+420 725 936 467

obchod@zafido.cz

1. Všeobecná ustanovení:

Dodavatelem se rozumí Zafido s.r.o., IČ: 01548204. Místo podnikání: Kutnohorská 429/2, Praha 10 - Dolní Měcholupy, 109 00 , sídlem: U Plynárny 1455/70, 101 00, Praha 10.

Dodavatele je možno kontaktovat na adrese: U Plynárny 1455/70, 101 00, Praha 10, tel.č.: 725936467, email: obchod@zafido.cz

Zákazníkem se rozumí osoba potvrzující tyto Obchodní podmínky.

Zákazník souhlasem s Obchodními podmínkami potvrzuje, že je starší 18 let. V opačném případě je povinen nahradit Dodavateli škodu, kterou mu uvedením nepravdivé informace způsobí.

Všechny uvedené ceny jsou konečné a jsou uvedeny bez DPH.

Objednávka provedená Zákazníkem je závazná a je návrhem na uzavření smlouvy.

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Dodavatel doručí Zákazníkovi potvrzení vyjadřující souhlas s objednávkou.

Dodavatel si vyhrazuje právo neodsouhlasit Zákazníkovi objednávku v případě, že zboží není skladem u výrobce. V takovém případě Dodavatel oznámí Zákazníkovi nejpozději do 2 pracovních dnů nedostupnost zboží.


2. Odstoupení od smlouvy

Uzavírá-li Zákazník s Dodavatelem smlouvu jako spotřebitel, má podle § 53 odst. 7. Zákona č. 40/1964, Občanského zákoníku právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu, a to bez jakékoliv sankce. Toto ustanovení se nevztahuje na dodávku zboží upraveného podle přání Zákazníka, jakož i na zboží podléhající rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání, jakož i na další výjimky uvedené v § 53 odst. 8. Občanského zákoníku.

Chce-li Zákazník v souladu s předešlým ustanovením odstoupit od smlouvy, je třeba to ve stanovené lhůtě sdělit Dodavateli písemně na výše uvedenou adresu a spolu s tím zaslat zboží zpět na adresu Dodavatele. Vrácené zboží musí být kompletní, nepoužité, nepoškozené a zabalené v původním obalu. V opačném případě není vrácení zboží možné. Po obdržení řádně vráceného zboží Dodavatel zkontaktuje Zákazníka ohledně vrácení zaplacené kupní ceny. Odstoupením od smlouvy zůstává nedotčena povinnost Zákazníka hradit náklady na dopravu.

3. Dodání a doprava zboží:

Zákazník má možnost volby způsobu dodání zboží, není-li dále uvedeno jinak. Náklady na dopravu zboží nese Zákazník. Je možnost volby dopravy mezi dopravou zajišťovanou přímo Dodavatelem (případně Smluvním partnerem Dodavatele) a přepravou zajišťovanou třetí osobou, a to buďto

1. Cena dopravy je při objednákách nad 2500 Kč bez DPH zdarma, vyjímku tvoří volně ložené materiály a balení typu big bal. Tyto vyjímky jsou vždy řešeny individuálně.

Zboží je k zákazníkovi dopravováno buď zaměstnanci spoečnosti Zafido s.r.o. a nebo je využítá třetí strana.

2. Osobní odběr

Osobní převzetí veškerých produktů je možné zdarma na adrese Kutnohorská 429/2, Praha 10 – Dolní Měcholupy po předchozí domluvě s Dodavatelem na telefonním čísle: 725 936 467 nebo prostřednictvím emailu obchod@zafido.cz. Osobní převzetí je ZDARMA.

Přeprava zboží představující volně skládané dřevo či volně skládanou mulčovací kůru (tedy jakékoliv dřevo a kůru mimo dřeva a kůry balené v pytlích či balících apod.) je zajišťována výhradně Dodavatelem, popřípadě Smluvním partnerem Dodavatele (nikoliv tedy prostřednictvím České Pošty či PPL).

Zákazník je povinen veškeré dodané zboží prohlédnout bezprostředně po doručení zboží, nejpozději však do jednoho dne, a případné vady neprodleně oznámit Dodavateli.

Zvolí-li Zákazník způsob dodání přímo Dodavatelem či Smluvním partnerem Dodavatele, bude Zákazníkovi zboží zdarma složeno k vchodovým dvěřím pokud nebylo domluveno jinak. Toto místo však musí být dobře přístupné a přístup k němu nesmí být po schodišti. Zákazník odpovídá za volbu místa složení, přičemž je povinen zejména dbát, aby místo nebylo vlhké, špatně odvětrané či mohlo mít jiné negativní dopady na zboží.

Dodací lhůta u skladových položek činí 5 dnů od potvrzení objednávky Dodavatelem pokud není určeno jinak.

Způsob platby:

Zákazník může zvolit mezi následujícími způsoby platby:

• Platba předem na účet u Komerční banky č. 107-4897230297/0100
• V hotovosti při osobním převzetí či dodání Dodavatelem či Smluvním partnerem Dodavatele.

Společná ustanovení:

Veškeré loga, obrázky, fotky, popisky, texty atd. jsou duševním vlastnictvím Dodavatele a nikdo jich nesmí užít v rozporu s příslušnými zákonnými předpisy o ochraně duševního a průmyslového vlastnictví.
Zákazník souhlasem s těmito Obchodními podmínkami uděluje v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, souhlas se zpracováním všech poskytnutých osobních údajů Dodavatelem, který je správcem, a s jejich následným zpracováním (případně i prostřednictvím zpracovatele), a dále souhlasí se zpracováním Zákazníkem uvedených osobních údajů pro marketingové účely Dodavatele, tj. nabízení výrobků a služeb, včetně zasílání informací o pořádaných akcích, výrobcích a jiných aktivitách, jakož i zasílání obchodních sdělení prostřednictvím elektronických prostředků s tím, že k těmto údajům mohou být přiřazeny i další údaje. Tento souhlas je udělován dobrovolně na dobu 10-ti let, avšak může být kdykoli ze strany Zákazníka písemně odvolán na adrese Dodavatele. Zákazník souhlasem s Obchodními podmínkami potvrzuje, že byl upozorněn na svá práva související se správou a zpracováním osobních údajů Dodavatelem, zejména na to, že má práva dle § 11, 21 zák. č. 101/2000 Sb., tj. zejména že poskytnutí údajů je dobrovolné, že svůj souhlas může bezplatně kdykoliv na adrese správce odvolat, že má právo přístupu k osobním údajům a právo na opravu těchto osobních údajů, blokování nesprávných osobních údajů, jejich likvidaci, atd., i o právu obrátit se v případě domnělého porušení svých práv na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Záruka za zboží se řídí příslušnými právními předpisy.

Zákazník je povinen do objednávky uvést pravdivé údaje. V opačném případě odpovídá Dodavateli za škodu.

Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1.1.2016